Saiba como uma empresa de Viagens e Eventos Corporativos se reinventou em meio a crise

Ao redor do mundo, a aviação e segmentos diretamente relacionados como o de eventos corporativos, tem sido um dos setores mais impactados pela pandemia do novo corona vírus. No Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, as operações de pouso e decolagem caíram 85%. Além das gigantes da aviação, pequenas empresas do mercado de turismo já sentem os efeitos do cancelamento de voos.

Na esteira da aviação, estão as agências de viagens. Sem voos e com restrição de circulação de pessoas, não há passageiros. E não é só o turismo de lazer que foi afetado. O mercado de viagens de negócios, que representa a maior fatia das vendas do setor, também sente os efeitos da crise.

Pensando nessas empresas e nesse momento tão angustiante que estamos vivendo, achamos interessante compartilhar a solução que desenvolvemos especialmente para o ramo de eventos e viagens corporativas.

Um dos desafios mais comuns que podem ocorrer em empresas deste setor, é que imprevistos acontecem, qualquer que seja o motivo da viagem e seu tempo de duração.

Portanto, o melhor é sempre prevenir. Conseguir antecipar informações precisas, enxergar possíveis gargalos ou falhas e tomar decisões a tempo. A partir da análise e entendimento dos dados da empresa, agir nas causas, evitando impactos operacionais e financeiros.

O objetivo principal deste case, era acompanhar a política de antecedência de emissão de passagens, já que impactava diretamente nos custos dos clientes quando não eram cumpridas.

Através de uma análise dinâmica e única, ajudamos nosso cliente a avaliar e chegar nos melhores preços de passagens aéreas, além de definir um ranking dos fornecedores mais rentáveis, tipo de viagem, companhias aéreas e rotas. Demonstrando as diversas informações relacionadas a gastos médios de hospedagem, ticket aéreo, ATP, Room Services, remissões e antecedência de compra.

Outro desafio comum é a falta de consulta aos relatórios. Se por um lado algumas companhias não emitem relatórios de gestão de viagens, outras emitem mas os esquecem e acabam não considerando tais documentos. O que seria extremamente importante, pois além de exigir a prestação de contas e o controle das viagens a trabalho, é determinante o aproveitamento desses dados em prol da gestão financeira do negócio.

Com o dashboard criado em nosso case, é possível analisar e tomar decisões comparando-os os dados mensalmente por volume de vendas e ticket médio.

Na análise de rotas, inserimos um mapa para facilitar a visualização dos itinerários, partindo da origem pelo destino analisando por valor do ticket e ticket médio.

Com todas essas informações em mãos, foi possível visualizar e analisar através do Tableau, os gastos médios de cada deslocamento, os melhores fornecedores, as viagens mais frequentes durante o ano e assim por diante.

Analisando as demais empresas deste setor e o caso de sucesso apresentado, é possível observar a importância do investimento em uma boa gestão e análise de dados, para se reinventar e redescobrir, tanto em tempos de crise quanto em tempos de normalidade.

Fique de olho em nossas redes sociais e em nosso blog para acompanhar os próximos cases de sucesso que estão por vir, e caso queira receber este dashboard clique aqui e um de nossos especialistas entrará em contato.

Obrigada pela atenção e espero lhe ver em breve.