Analise a evolução do Covid-19 em seu estado e município e conheça as 4 sugestões para a reabertura dos escritórios e locais de trabalho.
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O COVID-19 forçou as organizações a repensar o futuro dos espaços de trabalho físicos. Tudo, desde layouts de mesa a salas de conferência e áreas comuns, precisa ser abordado com uma nova lente de saúde e segurança dos funcionários. Os dados desempenham um papel crítico na forma como os líderes estruturam seus planos de reabertura, identificam métricas para reabertura e medem a eficácia.
Alguns países já estão reabrindo escritórios enquanto o resto do mundo assiste e aprende. Um dos maiores aprendizados da região Ásia-Pacífico até agora, como sugere o Gartner, é a importância da “transparência” e da “iteração”. Como explicou Hernan Asorey, diretor de dados da Salesforce: “Estamos sempre avaliando os dados que temos disponíveis para tomar decisões. Para cada necessidade em evolução, analisamos pragmaticamente o que existe em fontes confiáveis, examinamos o assunto com especialistas da área e, em seguida, avaliamos, aumentamos, aprendemos e adaptamos “.
Como as organizações enfrentam desafios inteiramente novos – todos dependentes de uma variedade de fatores, incluindo localização do escritório, tipo de espaço de trabalho e tamanho da força de trabalho -, os líderes precisam de dados para informar uma abordagem flexível ao planejamento.
1. Crie uma força-tarefa COVID-19, apoiada por dados
Reabrir é um esforço multifuncional. As organizações estão instituindo forças-tarefa COVID-19 centralizadas e designadas – compostas por uma variedade de pessoas com um conjunto diversificado de habilidades e perspectivas – para gerenciar detalhes como logística no local de trabalho e comunicação com os funcionários.
“Estamos reunindo uma variedade de partes interessadas nas conversas no local de trabalho”, diz Debbie Smith, gerente sênior de local de trabalho da Tableau. “Temos perspectivas – e dados – de todos os aspectos da empresa, de segurança a RH, imobiliário, marketing, compras. Também estamos trazendo especialistas externos para informar detalhes como planejamento de capacidade e filtragem de ar.”
Todas essas partes interessadas trabalham com diferentes pontos de dados para informar suas perspectivas. Por exemplo, as equipes de saúde e segurança podem monitorar os dados das políticas regionais, as compras podem usar os dados para informar qualquer compra de novos equipamentos, como painéis entre as mesas, enquanto a TI pode trabalhar com as equipes do local de trabalho para determinar como substituir os equipamentos existentes, como telefones ou fones de ouvido.
Criar uma equipe dedicada é uma etapa fundamental de uma estratégia de reabertura, porque os dados são úteis apenas quando as pessoas podem fornecer contexto e agir.
2. Acompanhe os dados das políticas regionais para informar a reabertura
A reabertura de estratégias depende em grande parte das políticas locais. Além dessas políticas, as organizações também são confrontadas com uma longa lista de orientações da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA), do Centro de Controle e Proteção de Doenças (CDC), da Agência de Proteção Ambiental (EPA) e muito mais.
As organizações estão explorando painéis centralizados para rastrear políticas em mudança e informar os principais indicadores para determinar quando é seguro reabrir escritórios.
A OMS (Organização Mundial da Saúde) defende necessidade de transparência na divulgação de dados sobre o novo corona vírus, em coletiva de imprensa. E nós como empresa acreditamos na importância da divulgação de dados reais sobre a pandemia no Brasil, visando sempre informar e alertar a população sobre os reais efeitos da doença em todo o país.
Christopher Adolph, professor associado de ciência política e professor associado adjunto de estatística da Universidade de Washington, está curando e mantendo um conjunto de dados sobre políticas estaduais relacionadas ao COVID-19 a partir de dados de código aberto. Ele incentiva os líderes de dados e análises a adotarem uma abordagem focada ao visualizar dados de políticas locais. Isso pode significar considerar outros tipos de visualização além dos mapas para focar em métricas regionais específicas que mostram o impacto do COVID-19.
“Se eu fosse uma organização”, compartilha Christopher, “estruturaria uma visualização para mostrar o que está acontecendo em cada local associado ao meu negócio, com filtros que permitem que as partes interessadas classifiquem o rigor das políticas, tendências de mobilidade e tendências de casos. Eu gostaria de ver uma série temporal de como as políticas mudam ao longo do tempo à medida que os casos aumentam ou diminuem em uma região.”
3. Informar o planejamento do espaço de trabalho e layouts
Alguns dos desafios mais complexos que os empregadores enfrentam na esteira do COVID-19 estão relacionados aos layouts da área de trabalho. Muitas organizações adotaram conceitos de escritório aberto, dificultando a aplicação de orientações de seis pés entre os funcionários. Eles também estão avaliando o uso de espaços compartilhados, como cozinhas, banheiros e elevadores, juntamente com sistemas de filtragem de ar de ponta para reduzir a propagação de gotículas infecciosas. Uma maneira pela qual os empregadores podem começar a entender todas essas decisões logísticas é através dos dados.
Alguns pontos de dados importantes que os empregadores estão coletando (ou considerando coletar) em torno da utilização do espaço são:
- Desdensificação (remoção de móveis em espaços comuns, como cozinhas e salas de conferências)
- Distância física (entre mesas e em espaços compartilhados)
- Movimento e ventilação do ar
Esses novos desafios estão levando as organizações a adotar uma nova abordagem para as métricas do local de trabalho. O Salesforce, por exemplo, está analisando dados para modelar tempos de chegada escalonados para que eles possam gerenciar efetivamente a capacidade do elevador. “A última coisa que queremos é que os funcionários esperem demais nos elevadores, voltem para os saguões e saiam pelas calçadas”, compartilhou Elizabeth Pinkham. O Salesforce também está em parceria com a Siemens em soluções-chave para um ‘ escritório sem contato’, onde as organizações podem gerenciar dados de ocupação e localização para aumentar seu processo de rastreamento de contatos (opt-in).
Recentemente, Ken Flerlage, mestre do Tableau Zen, explorou a aparência de uma visualização de espaço de escritório, desenhando círculos de um metro e meio em torno de cada mesa. Se uma área de mesa não segue o perímetro de um metro e oitenta, o círculo fica vermelho e indica que a empresa precisa repensar o layout dessa área de escritório. Na postagem do blog de Ken sobre a visualização, Amanda Makulec, líder de visualização de dados, explica que esse modelo é um bom ponto de partida para as pessoas que repensam os arranjos de cadeiras de escritório, mas que é preciso haver um pensamento adicional sobre as complexidades de como as pessoas se mudam um ambiente de escritório.
Para explicar essas complexidades, algumas empresas estão contratando especialistas externos para ajudar a definir esses parâmetros e informar o planejamento logístico. Todos esses conceitos exigirão iteração e flexibilidade adicionais à medida que as organizações os colocarem em prática.
4. Analisar dados da pesquisa sobre saúde mental e bem-estar dos funcionários
Quer eles possam ou não retornar fisicamente ao trabalho, as organizações também precisam pensar nas necessidades dos funcionários. Os funcionários estão à vontade para voltar ao trabalho – e, em caso afirmativo, em que capacidade? Alguns funcionários precisam ficar em casa com os filhos enquanto as escolas permanecem fechadas, outros podem ter um sistema imunológico comprometido e alguns podem ficar mais à vontade trabalhando em casa até que uma vacina esteja disponível ao público.
Algumas empresas avaliam as preocupações dos funcionários por meio de pesquisas regulares. Eles fazem perguntas sobre o bem-estar geral, como como estão se adaptando ao trabalho em casa e como a empresa pode apoiá-los. As empresas nos estágios de planejamento logístico podem fazer perguntas sobre se os funcionários estão ou não à vontade para voltar ao trabalho para determinar os horários de reabertura.
Com esses dados na ponta dos dedos, as organizações podem analisar:
- Saúde mental benchmarks
- Feedback dos funcionários para informar o cronograma de reabertura
- Necessidades dos funcionários, como equipamento de escritório ou serviços de apoio a crianças
Depois que os escritórios reabrirem, as empresas poderão juntar esses dados da pesquisa com dados de utilização para entender quantos funcionários estão realmente entrando no escritório regularmente. Isso pode ajudar a informar se os funcionários estão ou não à vontade com as novas condições de trabalho. Como as organizações precisarão escalonar turnos, horários de início e intervalos, esses dados também podem servir como ponto de referência para o planejamento de turnos.
A análise dos resultados dessas pesquisas pode ajudar as organizações a desenvolver métricas importantes sobre como a pandemia está afetando sua base de funcionários e ajudá-las a determinar como agir.
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Obrigada pela atenção e lhe vejo na próxima!
Fonte: Blog Tableau