Gestão de dados e vantagem competitiva: entenda essa importante relação

Gestão de dados é um processo que envolve aquisição, validação, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados de forma segura e permanente. Tem como objetivo organizar os dados, ajudar a extrair valor deles e assim permitir que a TI forneça aos demais setores da empresa informações estratégicas para seus negócios e operações.

Quer entender como a gestão de dados pode gerar vantagem competitiva para o seu negócio? Então este artigo é para você! Continue a leitura e saiba mais sobre o tema!

Atividades referentes ao gerenciamento de dados

Localização e compartilhamento dos dados

Os dados utilizados pelas empresas são adquiridos de diversas fontes e em diversos formatos, como textos, imagens, vídeos, áudios, etc. Podem ser estruturados, como tabelas e formulários, ou não-estruturados, como e-mails, logs e comentários em redes sociais. Para que se possa acessá-los com qualidade deve-se:

• catalogar, organizar e documentar os tipos de informação que serão usados nos processos;

• nomear os arquivos usando regras bem definidas;

• evitar que fiquem salvos em formatos que apenas softwares restritos possam abrir. Esses softwares podem sair do mercado, haver conflitos entre versões etc.;

• usar metadados para facilitar um rápido entendimento do que eles contêm e para que possam ser encontrados de forma mais rápida quando buscados.

Proteção e persistência do seu armazenamento

Essas informações coletadas são muito valiosas pois levarão a diversos insights, um aprofundado conhecimento dos clientes, antecipação de tendências de mercado e melhorias nos seus processos produtivos e gerenciais. Assim, deve-se armazená-las de forma segura por meio de rotinas, como:

• manter cópias dos dados em, pelo menos, três locais fisicamente separados como: o local onde são armazenados e trabalhados, em um servidor de backup na própria empresa e em um servidor na nuvem;

• controlar o acesso aplicando regras internas;

• proteger com o uso de firewall, criptografia etc.

Gestão de dados e inteligência de negócios

O bom gerenciamento das informações facilita o uso de Big Data e Analytics para ter um conhecimento aprofundado do hábitos dos clientes, tendências do mercado e oportunidades para aprimorar os serviços e produtos oferecidos.

Leva também a um eficiente uso de ferramentas de BI para tomar decisões e compreender tendências a partir de grandes quantidades de informações. Com o Business Intelligence, se faz o processamento dos dados em um tempo reduzido. O uso de dashboards e outras ferramentas gráficas viabiliza a análise facilitada das informações para tomar decisões com dados como referência.

Benefícios obtidos com a gestão de dados e uso de BI e Big Data

Com a ajuda de tecnologias e métodos para análise e gerenciamento de dados, as organizações passam a ter mais agilidade para manipulá-los. Isso permite que o departamento de marketing e os executivos visualizem com ferramentas gráficas e obtenham uma melhor compreensão dos objetos de usam análise. Eles passam a estar mais prontamente municiados de informações para:

• personalizar o produto para os usuários ou grupos de clientes;

• gerar valor a partir de interações com o usuário;

• identificar a raiz de falhas no marketing e problemas nos negócios em tempo real;

• melhorar o gerenciamento de risco;

• engajar clientes;

• aumentar a lealdade do cliente.

Assim, a gestão de dados e uso de tecnologias para análise, colocam a empresa em uma condição privilegiada para alavancar seu crescimento e consolidar sua posição no mercado.

A Tellus Gestão de Informação pode preparar sua empresa para utilização de Business Intelligence, Data Analytics e Big Data nos seus processos. Além disso, ela pode oferecer dashboards que facilitam a visualização de dados e aprimoram os seus processos de decisão.

Entre em contato conosco e saiba como utilizar seus dados de maneira eficiente para melhorar sua competitividade no mercado.