Com o business intelligence (BI), é possível reunir os dados de
marketing para obter informações sem precedentes sobre os gastos da empresa com
mídia digital, mídia social, desempenho do site, jornada do cliente e muito
mais. Entenda o que uma plataforma de análise de BI intuitiva pode fazer para
responder às perguntas dos profissionais de marketing, e desenvolver uma
cultura de dados dentro da organização.
A maior agência independente de marketing digital da América do
Norte, a Tinuiti, é orientada por dados e desempenho. Com mais de US$ 1 bilhão
em gastos gerenciados com anúncios, desenvolve planos estratégicos de mídia
para mais de 500 clientes. Marcas como Tommy Bahama, Eddie Bauer e Brooks
Running confiam na Tinuiti para combinar análise de dados de canal e ciência de
marketing com uma estratégia de mídia integrada. No entanto, um cenário
complicado de tecnologias de marketing e fontes de dados tornou difícil para a
Tinuiti analisar rapidamente as informações para que a mídia fosse totalmente
otimizada para o marketing individual do cliente.
Por essa razão a Tinuiti implementou o Tableau, uma plataforma de
business inteligence (BI). A ideia inicial foi ajudar a equipe a entender todos
os dados no nível do canal, isso reduziu em 60% o tempo gasto com relatórios,
coleta e preparação de dados. Eles centralizaram dados de mais de 100 fontes
com a ajuda do ChannelMix da Alight Analytics e criaram uma infraestrutura de
relatórios escalonável, repetível, econômica e automatizada por meio do
Tableau, que atende às necessidades dos clientes, aumenta a eficiência da
equipe e da análise e aprimora o relacionamento com os clientes.
Com a plataforma Tableau, incluindo o Tableau Prep, a equipe de
análise da Tinuiti extrai rapidamente dados de uma combinação complexa de canais
digitais e cria painéis personalizados e flexíveis para que os clientes vejam a
história completa de seus esforços. Eles também fornecem relatórios
personalizados e padronizados para que os departamentos de marketing dos
clientes possam explorar os dados, investigar os detalhes subjacentes e tomar
as melhores decisões para o desenvolvimento da marca. O Tableau se conecta a
dados de marketing hospedados na nuvem no Amazon Redshift e fornece painéis
seguros e de alto desempenho para clientes e equipes da Tinuiti para que as
dúvidas e necessidades sejam atendidas imediatamente. Por sua vez, o orçamento
de marketing é alocado para as melhores táticas de mídia, proporcionando um
engajamento mais forte.
Com base nesse case de sucesso, a Tellus está disponibilizando um
dashboard de marketing para que você experimente desenvolver também essa
cultura de dados na empresa onde atua. Faça como a Tinuiti, explore os dados e
obtenha os melhores insights para a sua marca. Analise o desempenho das campanhas, clicks e e-mails marketing.
Caso não possua o Tableau Desktop instalado para visualizar e utilizar o dashboard de Marketing, clique aqui para fazer o download de uma versão trial.
Em seguida, após a instalação da versão trial do Tableau Desktop, clique aqui para fazer o download do dashboard de Marketing.
Esses dashboards podem ser utilizados para conceder cesso rápido e preciso aos dados. Dessa forma a equipe terá uma visão mais clara das necessidades do cliente.
Analise questões, como:
- Quais foram as melhores campanhas para alcançar e engajar;
- Quais campanhas tiveram mais sucesso entre o público alvo;
- Quantidade de e-mails entregues e abertos por campanha;
- Analise de evolução;
- Compare mês a mês e mês por ano.
Com destaque aos KPIs abaixo:
- Total de e-mails entregues
- Taxa de abertura;
- Total de clicks únicos;
- CTR – Taxa de clicks;
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