Visualize os dados do Jira no Tableau. Analise o desempenho de sua equipe operacional e acompanhe os projetos de seus clientes
Na integração desta semana iremos descobrir as vantagens de visualizar os dados do Jira no Tableau, a importância de mensurar o desempenho de seus consultores e de acompanhar os projetos de seus clientes através de Dashboards interativos para o sucesso do seu negócio!
O Tableau é uma plataforma de Self Service Analytics que permite a identificação de insights valiosos, análises, visualizações avançadas e a possibilidade de compartilhar informações rapidamente.
Com a era da transformação digital e com todas as informações que envolvem nosso dia a dia, a necessidade de tomar decisões com base em fatos aumenta ainda mais. Isso implica na capacidade de olhar para os dados, ser capaz de analisar e tomar decisões com base nestas informações.
As decisões tomadas nas equipes operacionais não são diferentes. Em uma equipe de gerenciamento de service desk, na correção de bugs ou consultoria de projetos, podemos perceber que ter acesso aos dados é o caminho para otimizar as equipes e obter melhores resultados.
Integrar os dados no Jira no Tableau é uma nova maneira de olhar para seus projetos, pois embora o Jira ofereça algumas opções para criar relatórios ou obter métricas essenciais, apenas com uma ferramenta como o Tableau sua equipe será capaz de cruzar os dados Jira com outras fontes de dados e criar painéis de excelente aparência com análises avançadas.
Se sua equipe tiver necessidades diferentes como fazer referência cruzada de dados, você precisará do Tableau, pois o Jira só é capaz de acessar seus próprios dados. Por exemplo, para comparar os dados do Jira com um aplicativo de quadro de horários para ver se o tempo registrado corresponde ao do outro aplicativo.
Com dashboards analíticos e dinâmicos, é possível obter um cenário completo e atualizado do andamento dos projetos, avaliar o atendimento baseado nos SLAs de seus clientes, analisar o capacity da equipes de consultores. Tudo isso proporciona uma visão geral e unificada com base em dados constantentemente atualizados, promovendo agilidade nas decisões, melhorias de processos, gestão de equipes e melhora contínua no nível de atendimento aos clientes.
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Um abraço e obrigado!