Business Intelligence: a sua maior arma para vantagem competitiva
Se em terra de cego, quem tem olho é rei, em um mercado competitivo, a empresa que tem Business Intelligence (BI) é líder. Isso porque o BI auxilia no processo de tomada de decisão, evitando que uma medida inútil ou prejudicial seja tomada.
Ao mesmo tempo, o BI fornece o ambiente preciso para o crescimento sustentável e crescente. Deseja saber mais sobre o assunto? Confira, a seguir, a vantagem competitiva do Business Intelligence nas empresas!
O que é vantagem competitiva?
Apesar de ser um conceito relativamente simples, compreender o que é e como criar uma vantagem competitiva é essencial para que uma empresa se destaque no mercado. As principais características da vantagem competitiva são:
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Difícil de se imitar
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Única
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Sustentável
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Superior à competição
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Aplicável a múltiplas situações
Como o Business Intelligence pode ser uma arma contra a concorrência?
Atualmente, de uma forma ou de outra, todas as empresas estão precisando informatizar seus processos para obter sucesso. No entanto, poucas delas utilizam a informatização de modo estratégico para melhorar seus resultados em relação à concorrência.
A principal vantagem que o business intelligence traz é a objetificação das decisões que, em vez de serem baseadas na experiência dos administradores, passam a se basear em dados obtidos por big data e data centers e armazenados em diversos sistemas de informação.
Assim, ao invés de confiar na intuição de um gestor a respeito de tendências, é possível obter dados de buscas no Google ou em compartilhamentos do Facebook. O que o cliente quer passa a ser conhecido diretamente da fonte, e não da percepção subjetiva de um membro da sua equipe.
Mas o que é exatamente Business Intelligence?
É um processo complexo que envolve a coleta, organização, análise e disseminação de conteúdos relacionados às atividades de um ramo empresarial para que os gestores possam tomar decisões estratégicas.
O Business Intelligence aproveita o grande volume de dados para observar tendências, monitorar a concorrência, a satisfação do consumidor e criar campanhas de marketing mais definidas.
Quais vantagens competitivas o Business Intelligence traz para o seu negócio?
Estar sempre um passo a frente
Percebendo a evolução dos fluxos de dados na rede a respeito de uma palavra-chave, por exemplo, o Business Intelligence pode ajudar você a entender qual será o desejo futuro de seu cliente. Afinal, o que seu cliente quer, no presente, tanto você quanto seu concorrente já sabem!
Inovar significa entregar um produto ao cliente rapidamente, antes mesmo que ele se dê conta da urgência de seu desejo. Dessa forma, seu cliente já estará comprando seu produto enquanto a concorrência estará somente observando.
Tomar decisões mais precisas
Antes de tomar qualquer decisão, você poderá consultar os dados da rede para verificar se sua hipótese está correta. Por exemplo, uma empresa de produtos naturais toma a decisão de apostar no óleo de girassol. Então, pensa em comprar um lote bem maior do que está acostumado. Mas será que essa ideia está certa? De acordo com as menções no Google e nas redes sociais, seu sistema de BI poderá indicar o quão precisa é sua ideia e se você realmente deve investir nesse alimento.
Com isso, você obtém uma otimização de recursos bem maior do que seus concorrentes, o que deixa espaço para que você seja mais agressivo na competição.
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