Quanto vale um cliente para o seu negócio?
Se a resposta não estiver clara, talvez faltem os indicadores certos.
Empresas orientadas por dados acompanham de perto:
-> CAC: custo para conquistar
-> LTV: valor gerado ao longo da relação
-> Retenção: quantos permanecem
-> Churn: quantos saem
-> NPS: quem realmente recomendaria sua marca
Com a análise correta, dados deixam de ser histórico e passam a ser direção estratégica.
Sua empresa já mede isso com profundidade?
